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| − | '''L'<dfn>expérience-utilisateur</dfn>''', souvent abrégée en <dfn>UX</dfn>, fait référence à l'expérience totale qu'un utilisateur (ou même toute une entreprise) vit avec un outil, à travers toutes les méthodes de communication et d'interaction avec cet outil. Elle couvre à la fois les interactions <em>directes</em> en utilisant un outil d'[[UI-fr|UI]] et les interactions <em>indirectes</em> via d'autres outils tels que l'[[email-fr|email]], les [[SMS-fr|SMS]], les appels [[phone-fr|téléphonique]]s, les représentants humains en personne de l'outil ou de la société, etc.
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| − | == Voir aussi ==
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| − | * https://fr.wikipedia.org/wiki/Expérience_utilisateur
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| − | * http://en.wikipedia.org/wiki/User_experience
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| − | * [[UI-fr|UI]]
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| − | * [[design-fr|design]]
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