User experience-fr
De Mi caja de notas
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L'expérience-utilisateur, souvent abrégée en UX, fait référence à l'expérience totale qu'un utilisateur vit avec un outil, ou même toute une entreprise, à travers toutes les méthodes de la communication et de l'interaction avec cet outil, incluant à la fois les interactions directes en utilisant un outil d'UI et des interactions indirectes via d'autres outils tels que l'email, les SMS, les appels téléphoniques, en personne des représentants humains de l'outil ou de la société, etc.